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19 de octubre de 2021 — Si bien muchas personas en todo el mundo han estado trabajando desde casa durante gran parte de la pandemia, miles de hombres y mujeres en el Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas nunca abandonaron su lugar de trabajo. A estos empleados se les calificó de «esenciales» en los primeros días de la COVID-19. A medida que la pandemia se prolongaba, la definición de qué y quién era esencial fue cambiando. Más de 20.000 personas que trabajan en el aeropuerto —incluyendo cerca de 700 empleados del operador del aeropuerto, el Departamento de Aviación de la Ciudad de Charlotte— son, de una u otra forma, esenciales. Cada una desempeña un papel fundamental para mantener el funcionamiento eficiente del aeropuerto. Sin embargo, no cabe duda de que aquellos que acudieron a trabajar al aeropuerto día tras día merecen un reconocimiento especial. Queremos rendir homenaje a los hombres y mujeres que han contribuido a mantener operativo el CLT desde marzo de 2020, momento en que la COVID-19 sacudió nuestro mundo por primera vez: Pilotos, tripulantes de cabina, agentes de emisión de boletos, representantes de atención al cliente. Trabajadores de rampa, técnicos de mantenimiento de aeronaves y aviónica, mecánicos de motores, guías de alas, especialistas en operaciones de campo de vuelo, personal de catering aéreo, controladores de tráfico aéreo y manipuladores de carga aérea. Agentes de policía, bomberos, personal de primera respuesta, paramédicos, agentes de la TSA, oficiales de Aduanas y Protección Fronteriza, personal de seguridad aeroportuaria y alguaciles aéreos (sky marshals). Taxistas, conductores de servicios de transporte compartido, conductores de autobuses de enlace, asistentes de estacionamiento (valet), asistentes de sillas de ruedas, mecánicos de mantenimiento de vehículos, especialistas en sistemas de climatización (HVAC) y los expertos en informática que mantienen operativos los equipos y la tecnología. Personal de servicio, chefs, cocineros, cajeros de tiendas minoristas, vendedores y personal de limpieza. Todos los días. En las instalaciones. Haciendo todo lo que está a su alcance para mantenerse a salvo en medio de una pandemia desatada y para contribuir a que los aviones sigan volando y los pasajeros puedan completar sus viajes. Se han recibido quejas sobre pérdidas de los estribos, sobre una atención al cliente que podría haber sido más cordial y, sí, sobre restaurantes y tiendas cerrados, ya sea debido a una disminución en el tráfico de pasajeros o a la escasez de mano de obra resultante de los despidos ocurridos al inicio de la pandemia. Y todos hemos sido testigos de historias de pasajeros molestos e indisciplinados que arremeten contra las mismas personas que están allí para velar por su seguridad y facilitar sus viajes. El comportamiento indisciplinado no será tolerado; la FAA y la TSA podrían imponer multas a aquellas personas que no cumplan con las normas y protocolos de la COVID-19 o que perturben el transporte aéreo. Resulta un desafío para todos nosotros adaptarnos a una pandemia sin precedentes y a todos los cambios que esta ha traído a nuestras vidas. Sin embargo, cada uno de estos trabajadores esenciales, que desempeñan sus labores de manera presencial, se esfuerza al máximo. Acuden a trabajar con el objetivo de mantener el Aeropuerto operativo y brindar servicio a nuestros clientes. Dan lo mejor de sí mismos en las circunstancias más inusuales. Y continúan haciéndolo mientras los socios comerciales de CLT comienzan a recuperarse de la drástica caída en el tráfico de pasajeros —que provocó despidos hace 18 meses— y de los desafíos de contratación surgidos en 2021, momento en el que ustedes recuperaron la confianza para volar y acudieron masivamente al Aeropuerto para viajar. Tenemos una deuda de gratitud con estas personas. Estos trabajadores esenciales en CLT —así como en los aeropuertos de todo el país— han sido, y siguen siendo hoy en día, fundamentales para mantener operativa la red nacional de transporte aéreo. Son piezas clave para su experiencia de viaje. ¡Un saludo! ¡Un choque de manos! ¡Enhorabuena! Gracias desde lo más profundo de nuestros corazones.

1 de julio de 2021 — La COVID-19 ha cambiado muchos aspectos de nuestra vida cotidiana. A medida que comenzamos a aventurarnos de nuevo fuera de casa y a viajar con mayor frecuencia, vale la pena recordar los modales que nos enseñaron de niños, así como las cortesías básicas que resultan fundamentales para interactuar con otras personas. Las noticias sobre peleas a bordo de aviones y en aeropuertos, agresiones al personal de las aerolíneas, el desorden generalizado durante los viajes, los ataques a los trabajadores aeroportuarios y las discusiones en torno al uso de mascarillas en plena pandemia resultan desalentadoras. Somos mejores que eso. A medida que avanza la campaña de vacunación, la gente se siente más cómoda a la hora de viajar. Sin embargo, debemos recordar que tanto los aeropuertos como los aviones son, por naturaleza, lugares muy concurridos. Por motivos de seguridad, es obligatorio el uso de mascarillas tanto dentro de las instalaciones del aeropuerto como a bordo de las aeronaves. Esta sigue siendo la directriz federal oficial emitida por los expertos médicos. Ya lo hemos dicho antes: es lo correcto. Si alguien necesitara ayuda para caminar o ponerse de pie, muchos de nosotros acudiríamos de inmediato para ofrecer nuestra asistencia. Si alguien sentado cerca de nosotros sufriera un infarto, tuviera dificultades para respirar o se estuviera atragantando, estaríamos allí para ayudarle con rapidez. Y lo haríamos porque nos importan nuestros semejantes y porque, de niños, nos enseñaron a ser serviciales y considerados. Precisamente porque nos importan, debemos recordar ser amables. La amabilidad tiene un gran impacto positivo. La pandemia nos ha afectado a todos de maneras diferentes; del mismo modo, cada uno de nosotros ha respondido y adaptado su vida de formas distintas. Es cierto que las normas que se nos ha pedido cumplir durante los últimos 15 meses han resultado incómodas, han supuesto un desafío e incluso han generado división política. No obstante, a medida que regresan al mundo exterior y comienzan a planificar sus viajes, recuerden esos modales básicos que todos aprendimos durante nuestra infancia: - Digan «por favor» y «gracias». Una simple muestra de cortesía contribuye en gran medida a que las personas se sientan valoradas y dispuestas a ayudar con agrado. Faltar al respeto o tratar con grosería a cualquier persona —independientemente del cargo que ocupe— es inaceptable. - No interrumpan. Dejen que los demás terminen de hablar, aunque consideren que están equivocados. Utilicemos un tono de voz moderado; mantener la calma durante las conversaciones es una muestra de cortesía básica y respeto. - Moderen sus opiniones negativas en lo que respecta al uso de mascarillas y al mantenimiento de la distancia social. A ninguno de nosotros nos agrada tener que hacerlo, pero debemos respetar a nuestros semejantes lo suficiente como para aceptar sus decisiones. - Tengan paciencia. El cambio es difícil. La pandemia nos está obligando a cambiar de formas que nunca creímos posibles. Los buenos modales son importantes. Parece que, durante los muchos meses de cuarentena, hemos olvidado esos modales o hemos decidido que ya no necesitamos ser educados ni respetuosos con los demás. De alguna manera, se ha vuelto aceptable ser grosero, beligerante y mezquino. La próxima vez que sientas ganas de arremeter contra alguien, pregúntate cómo se sentirían tus abuelos si fueran ellos quienes recibieran ese trato. Quizás entonces reconsideres tu actitud y optes, en su lugar, por la amabilidad y la cortesía. Todos estamos juntos en esto. Sé amable.

30 de junio de 2021 – Lo habrá escuchado en las noticias: los viajes han repuntado considerablemente desde los primeros días de la pandemia. Esto ha puesto a muchas empresas del aeropuerto CLT entre la espada y la pared, ya que deben hacer frente a la escasez de personal mientras intentan cubrir numerosas vacantes en la TSA, los locales comerciales, las aerolíneas y otros negocios del aeropuerto. Al mismo tiempo, mientras que los viajes de negocios han disminuido, los viajes de placer se han disparado. Para muchas personas, esta es la primera vez que viajan. Para otras, es la primera vez en mucho tiempo que lo hacen. Gran parte de lo relativo a la preparación para el viaje y la experiencia en el aeropuerto sigue igual, pero muchas cosas han cambiado en el último año. Por ello, mientras se prepara para dejar atrás la cuarentena y abordar un avión rumbo a ese destino soñado, o para visitar a familiares y amigos, hay algunas cosas que puede hacer para prepararse y lograr que su experiencia en el aeropuerto sea sencilla y sin complicaciones. Primero: PLANIFIQUE CON ANTELACIÓN. Nunca insistiremos lo suficiente en este punto. Esto es fundamental ANTES de llegar al aeropuerto. - Sabemos que usted ya lo sabe, así que abordemos este tema de entrada. No olvide consultar los protocolos de COVID-19 que se espera que sigan todos los pasajeros y visitantes del aeropuerto. Esto incluye el uso de mascarilla dentro de las instalaciones del aeropuerto, tal como exige el mandato federal. Las aerolíneas también exigen su uso. Si olvida la suya, solicite una en los mostradores de los puntos de control de la TSA o en el Centro de Información para Visitantes, ubicado en el área de recogida de equipaje. Encontrará más información sobre la respuesta del aeropuerto CLT ante el COVID en nuestro sitio web. - Consulte el estado de su vuelo a través de la aplicación de su aerolínea. A continuación, descargue su tarjeta de embarque en su dispositivo móvil o, si prefiere seguir utilizando el formato impreso, imprímala en casa. - Consulte los tiempos de espera en los controles de seguridad visitando cltairport.com o utilizando la aplicación del aeropuerto CLT. La descarga es gratuita y está disponible en la Apple Store y en Google Play. Recuerde que puede utilizar cualquiera de los puntos de control de seguridad de la terminal; no es obligatorio pasar por el Punto de Control E solo porque su vuelo salga de la Sala E. Puede que el trayecto a pie sea un poco más largo, pero si la fila es más corta en el Punto de Control B, ¿por qué no hacer la fila allí? Es más rápido, y estará más cerca del Chick-fil-A situado justo a la salida del Punto de Control B. Puede tomar algo de comer y beber, y luego dirigirse a la zona de asientos en el Atrio o en su puerta de embarque. Los tiempos de espera en tiempo real cambian con frecuencia, por lo que le recomendamos consultar la aplicación y el sitio web a menudo, tanto antes como después de llegar al aeropuerto. - Las filas en los puntos de control avanzan con mayor rapidez si documenta su equipaje con la aerolínea en lugar de llevarlo consigo a bordo del avión. Hablando de equipaje: si decide llevar equipaje de mano, asegúrese de que no contenga ningún artículo que pueda activar las alarmas en el control de seguridad. Cuando esto sucede, el proceso de inspección se ralentiza para todos mientras se revisan sus maletas en busca de artículos prohibidos. Las armas —incluidas las armas de fuego para las que posea un permiso de portación oculta— están prohibidas tanto dentro del aeropuerto como a bordo de la aeronave. La excusa de «olvidé que lo llevaba dentro» no le exime de posibles multas y otras sanciones, incluida la pena de prisión. La TSA cuenta con una práctica aplicación móvil para consultar qué artículos están permitidos —y cuáles no— a bordo de un vuelo. - Reserve su estacionamiento en línea. De este modo, tendrá una plaza de estacionamiento garantizada y podrá ahorrar dinero en comparación con las tarifas de pago directo al llegar. Busque la opción de reserva en línea en cltairport.com/parking. Las tarifas para los clientes que pagan directamente al llegar aumentarán a partir del 6 de julio, lo cual constituye una razón adicional para reservar con antelación. - Si llega a Charlotte y necesita alquilar un vehículo, realice la reserva con antelación. Actualmente, algunas empresas también están experimentando escasez de vehículos para el transporte terrestre. Segundo: LLEGUE CON ANTELACIÓN Esto significa llegar temprano A LA TERMINAL; no al estacionamiento ni a la parada del autobús de enlace. Debe estar dentro de la terminal, realizando el registro de vuelo (check-in) y haciendo fila para pasar el control de seguridad. Dada la gran afluencia de pasajeros y las medidas que se están implementando para paliar la escasez de personal, tanto las aerolíneas como la TSA recomiendan encarecidamente llegar al aeropuerto tres horas antes de la hora programada para la salida de su vuelo. Tenga en cuenta lo siguiente: - Aunque la aplicación de tiempos de espera indique que las demoras en los puntos de control son breves, no se confíe. Salga de casa con suficiente antelación. Pueden ocurrir muchas cosas durante el tiempo que tarda en conducir hasta el aeropuerto, estacionar su vehículo y realizar el registro de vuelo. - Los fines de semana —desde el jueves hasta el domingo— suelen ser siempre los días de mayor afluencia de pasajeros. Si coincide con un día festivo, puede dar por hecho que la actividad será aún más intensa. Tercero: Compre, coma y relájese Una vez que haya pasado el control de seguridad, hay mucho que hacer para mantenerse ocupado mientras espera la salida de su vuelo. - Póngase en movimiento: un paseo por toda la terminal abarca unas tres millas. A un paso ligero, esto equivale a unas 5.781 zancadas. - Mientras camina, tómese un tiempo para disfrutar de las obras de arte distribuidas por toda la terminal. Muchas de ellas son creaciones de artistas de Carolina del Norte. - Si logra conseguir una mecedora en el Atrio o en el entresuelo con vistas al Atrio, aprovéchela para recostarse, relajarse y dejar que los minutos pasen al compás del balanceo. Puede entretenerse observando a la gente o contemplar, a través de los ventanales de doble altura, los aviones estacionados en el exterior. - ¿Tiene hambre? ¿Se le han acabado sus propios aperitivos (sí, muchos alimentos están permitidos en el control de seguridad)? El aeropuerto CLT cuenta con muchos lugares excelentes para comer. Varios restaurantes y tiendas operan con horarios reducidos mientras intentan contratar a más personal. Si tiene que desplazarse a otra zona de embarque para encontrar algo, por favor, comprenda Tenga la certeza de que nuestros concesionarios están trabajando con la mayor rapidez posible para contratar personal, capacitarlo, realizar las verificaciones de antecedentes (requisito indispensable para toda persona que trabaje en CLT) y reabrir plenamente sus operaciones. Lamentamos que muchas de las filas sean largas en este momento, pero nuestros colaboradores se alegran de verlos. Agradecemos su paciencia y su apoyo. Por último... Venga armado de paciencia. Al igual que ustedes, las personas que trabajan en el aeropuerto también están lidiando con la pandemia. Los trabajadores del aeropuerto atienden a miles de clientes cada día; cada uno de ellos tiene una necesidad o inquietud diferente. A veces, los nervios se ponen a flor de piel; el estrés y la tensión aumentan, y surgen la ira o la frustración. Respire hondo. Recuerde que los trabajadores de CLT están aquí, comprometidos a ayudar para que su experiencia de viaje sea lo mejor posible. Por favor, trátelos con amabilidad.

28 de mayo de 2021 — Los aeropuertos no son museos de arte; sin embargo, la obra de un artista contribuye enormemente a crear un sentido de identidad del lugar, a compartir historia y cultura, y a brindar sosiego a las personas en un entorno de viajes sumamente ajetreado. El Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas tiene la inmensa fortuna de albergar las obras de 16 artistas procedentes de todo el mundo, incluyendo a creadores oriundos de la propia Carolina del Norte. Desde esculturas que dan la bienvenida a los pasajeros mientras estos se acercan en vehículo a la terminal, hasta coloridas e interactivas instalaciones suspendidas en su interior, existe una gran variedad de obras que los pasajeros pueden contemplar y disfrutar. La Asociación Estadounidense de Ejecutivos Aeroportuarios —una organización que agrupa a profesionales que trabajan en aeropuertos— reflexionó hace unos años sobre el papel del arte público en general y, de manera específica, sobre su función en los aeropuertos. «Para percibir verdaderamente el carácter de una ciudad, es necesaria una visión integral. La historia local y el paisaje natural pueden transmitir valores arraigados en el tiempo, mientras que el comercio o la industria pueden dar cuenta del dinamismo económico y de los planes de futuro de una comunidad. Del mismo modo que estos enfoques revelan los rasgos distintivos y los talentos de una población, también lo hace la labor creativa de los artistas de la ciudad. Impulsadas por los intereses y la imaginación de artistas, curadores y otros profesionales del sector artístico, las obras de arte público y las exposiciones pueden dotar a su entorno de una singularidad especial, ofreciendo perspectivas fascinantes. »Cuando el arte público se ubica en un aeropuerto, adquiere una nueva dimensión. Más allá de simbolizar un lugar, la obra pasa a estar al servicio del viajero: le da la bienvenida, le ofrece un punto de anclaje emocional o le sirve de inspiración. En esos momentos en que los pasajeros levantan la vista, apartándose por un instante del ajetreo propio de un viaje, las obras de arte —cuidadosamente seleccionadas— actúan como recordatorios humanizadores del gran regalo que nos brindan los viajes: el descubrimiento». En 2015, la prestigiosa revista *Travel + Leisure* publicó su lista de los nueve «aeropuertos estadounidenses para los amantes del arte». Aunque el CLT no figuraba en la lista, nuestro aeropuerto alberga algunas instalaciones artísticas verdaderamente innovadoras y que invitan a la reflexión. «Loops», situada en la Plaza entre las terminales D y E, es una escultura cinética suspendida e inspirada en las estelas de condensación de los aviones. Su rotación es motorizada, pero esto no le resta mérito al movimiento lento, mesurado e hipnótico que generan los 200 pies lineales de tuberías entrelazadas. En la ampliación de la terminal A, «Interconnected» es una pantalla digital de 140 pies de largo por 10 de alto que toma los datos generados por el aeropuerto —provenientes de los movimientos de las aeronaves, el flujo de personas, la gestión de equipajes y otros datos digitales— y los transforma en una escultura digital fascinante, en constante movimiento y perpetua transformación. En esta terminal se exhiben tres pantallas con obras de arte digital del artista Refik Anadol. Por la noche, estas obras se aprecian en colores vivos desde la calzada de acceso a la terminal, a medida que los vehículos se aproximan a la acera. En el momento de su instalación, el CLT fue el primer aeropuerto del mundo en contar con una obra de arte a gran escala basada en datos, como es el caso de «Interconnected». Otro ejemplo de arte en movimiento se encuentra en el centro del Atrio. Suspendido sobre un bar de sushi, el móvil titulado «First in Flight» presenta 16 aeronaves —entre las que se incluyen la Estación Espacial Internacional, un Boeing 747 y el *Spirit of St. Louis*— distribuidas en tres niveles que giran unas alrededor de las otras. Incluso el arte estático que se exhibe en el CLT teje una historia sobre la aviación y los viajes, plasmada desde la mente creativa de los artistas hasta el lienzo. «Playful Race of Life Patterns», obra de Jonathan Grauel situada en la puerta A3, es una pintura de múltiples capas que captura la historia de la ciudad a través de sus tradiciones textiles, su legado en el mundo de la NASCAR y la aviación, todo ello con un toque de fantasía. Y hablando de fantasía: ¡los cerdos sí vuelan!… y lo hacen acompañados de peces, caimanes, osos y caballos… en las humorísticas obras «Journey I» y «Journey II», ubicadas en las puertas B3 y B4. Cada obra de arte presente en el aeropuerto constituye una muestra de las personas que residen en Charlotte, de la diversidad de la comunidad a la que sirve el aeropuerto, y de la historia y la cultura de la ciudad. A menudo, el aeropuerto representa la primera impresión que el viajero se lleva de la ciudad y del estado de Carolina del Norte. El arte es tan solo una de las vías que utilizamos para narrar nuestra historia a un público cautivo. Si no puede ver las obras de arte de CLT en persona, visite nuestro sitio web para obtener más información sobre los artistas destacados en CLT. O bien, eche un vistazo a algunas de las obras presentadas en nuestro canal de YouTube: *Interplay I* e *Interplay II*, de Ruth Ava Lyons *Honoring All Teachers* y *Walk Together Children*, de Nellie Ashford *Playful Race of Life Patterns* y *Texture of Time in Flight*, de Jonathan Grauel *Connections CLT*, de Ben Premeaux ¡En CLT nos encanta nuestro arte! #DestinationCLT: Interconectados Arte público en la Sala B *Interconectados*, de Refik Anadol Reina Charlotte (2017) La Reina Charlotte se renueva (2021). Nota: La estatua de la Reina Charlotte no se encuentra actualmente en exhibición. Retirada temporalmente para reparaciones, regresará a tiempo para ser inaugurada en el interior del nuevo vestíbulo de la terminal de CLT, el cual se encuentra en proceso de renovación desde ahora hasta el año 2025.

28 de mayo de 2021: ¿En qué otro lugar podría trabajar donde cada día le regale una vista espectacular de la ciudad al amanecer y al atardecer a través de enormes ventanales; donde los cielos azules y despejados parezcan extenderse hasta el infinito; y donde pueda encontrarse a solo unos pasos de aeronaves que representan las maravillas del transporte aéreo moderno y verdaderas proezas tecnológicas? En el Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas: ¡ahí es donde! Cientos de empresas dentro del aeropuerto están contratando personal en este preciso momento. CLT es un importante centro de empleo, con cerca de 22.000 trabajadores en sus instalaciones. La mayoría de ellos (más de 12.000) son empleados de American Airlines, mientras que cerca de 10.000 trabajadores adicionales son empleados por otras aerolíneas, arrendatarios, contratistas y empresas. Charlotte Douglas es también un gran motor de la economía regional, generando 169.390 empleos para los residentes de Carolina del Norte y 5.700 millones de dólares en ingresos personales, según la División de Aviación del Departamento de Transporte de Carolina del Norte. En el aeropuerto hay disponibles puestos de trabajo en una amplia variedad de categorías. Existen oportunidades profesionales en el ámbito de la aviación y la seguridad aeroportuaria; puestos para gerentes y supervisores de los más de 130 establecimientos de comida y tiendas minoristas (una cifra que sigue en aumento); así como vacantes para reponedores, conductores, baristas, cocineros y muchos otros perfiles. Casi todas las organizaciones y empresas, incluidas la Administración de Seguridad del Transporte (TSA), HMS Host y Paradies Lagardère, están contratando personal. Y no olvide al Departamento de Aviación, el organismo que opera CLT: ¡nosotros también estamos contratando! CLT ha implementado numerosos protocolos de seguridad para proteger tanto a los pasajeros como a los trabajadores del aeropuerto. Estos incluyen filtros de aire de grado hospitalario; limpieza mediante luz ultravioleta y métodos electrostáticos en las superficies de contacto frecuente (como asientos y mesas); y separadores de acrílico para mantener el distanciamiento físico en los mostradores de emisión de boletos y en las cajas de pago. Todo esto se suma a las tecnologías sin contacto que se han implementado, así como a las muchas otras medidas que las aerolíneas y las empresas han adoptado para reforzar la seguridad y la higiene. Estos esfuerzos han sido reconocidos con la Acreditación de Instalaciones STAR™ del Consejo Asesor Global sobre Riesgos Biológicos (Global Biorisk Advisory Council), la cual certifica que CLT ha implementado los protocolos más rigurosos en materia de limpieza, desinfección y prevención de enfermedades infecciosas en sus instalaciones. Descubra más sobre cómo logramos que todo siga "en pleno movimiento" (*Keep it Rockin’*) visitando nuestro sitio web. A pesar de la pandemia, CLT sigue siendo uno de los aeropuertos con mayor actividad del mundo. La gente ha vuelto a volar y nuestras cifras de pasajeros aumentan día tras día. Esto significa que ¡ahora es el momento ideal! Únase a nuestra gran familia de la aviación. Solicite uno de los muchos puestos de tiempo completo y parcial disponibles. Encuentre más información en cltairport.com/jobs.

3 de mayo de 2021 — Antaño, no había mucho en la experiencia aeroportuaria que resultara verdaderamente único. Un aeropuerto en Albuquerque se veía muy parecido a un aeropuerto en Charlotte. Hoy en día, sin embargo, los aeropuertos de todo el mundo han adoptado una cultura y una experiencia para el pasajero que reflejan y realzan la singularidad de las ciudades en las que se encuentran. En las tiendas se venden productos locales; restaurantes que habitualmente se encuentran en la ciudad han abierto sus puertas dentro del aeropuerto; y las actividades artísticas y culturales exhiben paisajes locales y obras de artistas residentes de todo el espectro creativo: desde músicos hasta pintores y escultores. El Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas no es la excepción. Tan pronto como llegue a Charlotte y descienda del avión —o al llegar al control de seguridad—, queremos que sepa que se encuentra en Charlotte y queremos brindarle la oportunidad de experimentar aquello que hace tan especial a la «Ciudad de la Reina» (Queen City). El arte ha engalanado las paredes de CLT, y las esculturas han adornado las instalaciones del aeropuerto desde hace muchos años. La Reina Charlotte —en cuyo honor llevan su nombre tanto la ciudad como el aeropuerto— ha velado por CLT durante más de una década. Pianistas locales han deleitado a los visitantes tocando el piano situado en el Atrio, y desde hace mucho tiempo también existen instalaciones únicas que conectan la vida cotidiana con el entorno aeroportuario. Al menos, así era antes de la pandemia. Posteriormente, en 2020, se lanzó la campaña «CLT Local» con el objetivo de dar visibilidad a aquellos negocios y productos nacidos en Carolina del Norte y Carolina del Sur. Esto abarca desde productos minoristas y negocios exclusivos de las Carolinas, hasta empresas o conceptos que tuvieron su origen en esta región y que se han expandido a nivel regional o nacional. CLT Local comenzó como una iniciativa destinada a apoyar a los negocios que operan dentro del aeropuerto. Sin embargo, el programa adquirió un nuevo significado cuando dichos negocios se vieron en dificultades debido a la drástica caída en la actividad comercial provocada por la pandemia de COVID-19. Aun así, seguirá siendo para siempre un programa de CLT dedicado a destacar los negocios, los productos y las personas que hacen de las Carolinas un lugar tan único y fascinante. Por ello, la próxima vez que se encuentre en el aeropuerto, busque el distintivo «CLT Local», apoye a un negocio de la zona, adquiera un recuerdo fabricado en las Carolinas o disfrute de un aperitivo o un dulce horneado aquí mismo, en Charlotte. Productos locales a la venta Adulah Grits Big Spoon Roasters Bruce Julian Heritage Foods Butterfields Carolina Kettle Company Carolina Nut Company Cloister Honey Ella B. Candles FaerryKiss Naturals Artículos promocionales de cervecerías locales Mount Olive Pickle Co. NYE Ice-cream Old School Brand Postre Caramels Queen Charlotte Pimento Cheese Roots and Branches Crackers Sweet Girl Cookies Tastebuds Popcorn Videri Chocolate Tiendas minoristas que ofrecen productos locales Charlotte News & Gifts Charlotte's Landing Charlotte Supply Company News2You On The Square Gift & News Queen City News & Gifts 1897 Market Comer y beber 1897 Market Bad Daddy's Burger Bojangles' Broken Spoke Distillery Brookwood Farms BBQ Captain Jack’s Tavern – Olde Mecklenburg Brewery CLT Tap Room NoDa Brewing Company Rhino Market & Deli Salsarita's Mexican Temp Kiosk Bar Uptown Mini Bar Wicked Weed Brewery Whisky River Cerveza artesanal de Charlotte Muchos restaurantes, así como los *brew pubs* (bares con cervecería propia) del aeropuerto, venden cerveza artesanal local. Asegúrese de preguntar a su camarero o consulte el menú cuando se siente a comer. Birdsong Brewery Broken Spoke Catawba Brewing Great Wagon Road Distillery Noda Brewing Company Olde Mecklenburg Brewery (OMB) Sugar Creek Brewery Triple C Brewing Company Wicked Weed Brewing Pub

22 de marzo de 2021 — En una colaboración única que se gestó en tan solo unos días, el Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas y el Departamento de Aviación se situaron este mes en el epicentro de los esfuerzos masivos de vacunación contra la COVID-19 en Carolina del Norte. Bajo el liderazgo de Atrium Health, la clínica de vacunación se llevó a cabo en el aeropuerto los días 17 y 18 de marzo, y estuvo dirigida a los trabajadores del sector del transporte que no han bajado el ritmo —ni han faltado un solo día al trabajo— desde que comenzó la pandemia hace un año. Han trabajado incansablemente para mantener el funcionamiento fluido del CLT y atender las necesidades de viaje de los pasajeros. Las aerolíneas que operan en el CLT han sido socios fundamentales en la red nacional de transporte, trasladando por todo el país no solo a personas, sino también suministros de emergencia, mascarillas e incluso vacunas. El aeropuerto nunca cierra. Cuando surgió la oportunidad de ayudar a miles de trabajadores del aeropuerto (así como a la comunidad circundante) a vacunarse contra la COVID-19, un equipo compuesto por decenas de empleados del Departamento de Aviación actuó con rapidez para ayudar a planificar y coordinar esta clínica de vacunación, que ofrecía modalidades tanto para vehículos (drive-through) como para peatones. En total, 300 voluntarios prestaron su ayuda para que cerca de 5.000 personas pudieran recibir la primera de las dos dosis de la vacuna. La instalación de una clínica en las propias instalaciones del aeropuerto resultó muy conveniente para quienes trabajan allí, y constituye una demostración del poder del trabajo en equipo, transmitiendo además un mensaje contundente: si usted desea vacunarse, nosotros queremos facilitarle el acceso a la vacuna. Se trata de un paso importante en el proceso de recuperación de la industria de viajes y el turismo, tras meses de actividad comercial reducida. El Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas ha tenido más suerte que la mayoría. Al ser el segundo centro de conexiones (hub) más importante de American Airlines, el CLT se ha beneficiado durante la pandemia de la solidez y la fortaleza del modelo de negocio de dicha aerolínea. El CLT ha mantenido un alto nivel de actividad. Este hecho ha resultado sorprendente para muchos pasajeros que embarcan en aeropuertos más pequeños —a menudo prácticamente desiertos— y aterrizan en Charlotte, donde se requiere una buena dosis de determinación para mantener el distanciamiento social mientras se recorren las instalaciones de la terminal. El CLT se considera afortunado y desea expresar su profundo agradecimiento a sus pasajeros y socios por contribuir a mantener el aeropuerto como un espacio seguro para todos. A finales de 2020, el Cirujano General de los Estados Unidos realizó una conexión en el CLT y publicó un tuit en el que manifestaba su admiración al comprobar que los pasajeros del aeropuerto seguían las directrices de los CDC (Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades) utilizando mascarillas. Asimismo, extendemos nuestro agradecimiento a Atrium Health por su colaboración con el Departamento de Aviación, la Ciudad de Charlotte y American Airlines en la organización de esta clínica de vacunación. Dentro de dos semanas, todos los que recibieron su primera dosis regresarán al aeropuerto para la segunda ronda de vacunación.

24 de noviembre de 2020 — Los consejos nos llegan desde todas las direcciones. Use mascarilla. Lávese las manos. Manténgase a 6 pies de distancia de las demás personas. Nada de grandes reuniones para el Día de Acción de Gracias. Quédese en casa. ¿Qué debe hacer uno? El Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas y todos sus socios han trabajado incansablemente durante los últimos ocho meses para crear un aeropuerto seguro y saludable, y para brindar a los pasajeros la confianza necesaria para volar. Puede leer todo lo que se ha hecho en el sitio web "Keep it Rockin’". Su aerolínea también ha publicado mucha información valiosa en sus propios sitios web. En última instancia, depende de usted —el cliente— decidir si se siente cómodo para volar. Si decide hacerlo, hay ciertos aspectos que queremos que tenga en cuenta al planificar su viaje. CLT tiene mucha actividad El aeropuerto CLT está tan concurrido que, a menudo, las multitudes toman por sorpresa a los viajeros. Estos esperan encontrar vacías las puertas de embarque y las terminales. En medio de la pandemia, CLT registra un promedio de más de 1,000 llegadas y salidas diarias, y 2.4 millones de pasajeros al mes. A diario observamos multitudes en los puntos de control de seguridad, en el Atrio y en las puertas de embarque. Por favor, recuerde que no llegará a un aeropuerto vacío. Ya sea que inicie su viaje aquí o haga una conexión hacia otro destino, los pasajeros deben venir preparados con planes orientados a garantizar su propia seguridad. Durante los últimos ocho meses, las aerolíneas que operan en CLT han consolidado sus operaciones para ser más eficientes. Aun así, cada día llegan y parten de CLT más de 1,000 vuelos. Estos vuelos atienden a 21,053 pasajeros que inician su viaje en este aeropuerto cada día. Otras 116,396 personas llegan a CLT para hacer conexión con otro vuelo. Esto genera un gran ajetreo y movimiento, especialmente porque las llegadas y salidas de los vuelos suelen producirse en bloques concentrados. CLT tiene la fortuna de contar con una sólida alianza con American Airlines. Al ser la aerolínea más grande de CLT —y al constituir este aeropuerto el segundo centro de conexiones (hub) más importante para American—, CLT ha logrado sobrellevar la caída en el volumen de viajes provocada por la pandemia mejor que otros aeropuertos. Esto significa que podemos seguir aquí para servir al público viajero. Asuma su responsabilidad personal Instamos encarecidamente a las personas a actuar de manera correcta y a cumplir con las directrices de los CDC (Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades) y las recomendaciones de los departamentos de salud pública. El 23 de noviembre, el gobernador de Carolina del Norte actualizó su Orden Ejecutiva relativa al uso de mascarillas. Toda persona de 5 años en adelante que se encuentre en el Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas debe usar una mascarilla, con limitadas excepciones médicas. Además, la nueva Orden permite a las autoridades policiales hacer cumplir los mandatos sobre el uso de cubiertas faciales contra cualquier persona que se niegue a usar una. Desde junio, el uso de cubiertas faciales ha sido obligatorio en el CLT durante todas las etapas del trayecto del pasajero: desde los estacionamientos y los viajes en autobús de enlace, hasta el registro de entrada en la terminal y el embarque en el avión. Todas las aerolíneas que operan en el CLT exigen a los pasajeros el uso de cubiertas faciales para abordar un vuelo. El Aeropuerto continúa educando a nuestros clientes, arrendatarios y empleados con respecto al mandato sobre el uso de cubiertas faciales emitido por el Gobernador Cooper, con el fin de ayudar a detener la propagación del COVID-19, al tiempo que cumplimos con nuestra misión de asistir a nuestros clientes en sus viajes. La Orden Ejecutiva 180 otorga a las autoridades policiales la facultad de emitir citaciones, proporcionando así al CMPD una herramienta adicional para su uso. Estas citaciones podrían conllevar una multa de hasta $1,000. Seguimos enfocados en crear un entorno de educación y seguridad. Se difunden mensajes a través del sistema de megafonía del CLT —que suena en toda la terminal— recordando a los pasajeros que el uso de cubiertas faciales es obligatorio. También contamos con mensajes y señalización referentes al mandato sobre cubiertas faciales en las vías de acceso al aeropuerto, en nuestras puertas de entrada y en las pantallas visuales de la terminal. Recordamos rutinariamente a las personas las pautas de seguridad. Hay señalización ubicada por toda la terminal y se reproducen mensajes de forma rutinaria a través del sistema de megafonía. También ofrecemos una mascarilla gratuita a cualquier persona que la necesite en el Centro de Información para Visitantes, ubicado en el área de Recogida de Equipaje, así como en los podios de cada punto de control de seguridad. Además, contamos con más de 60 unidades de desinfección de manos distribuidas por todo el Aeropuerto. Algunas aerolíneas están bloqueando asientos en sus áreas de puerta de embarque. El Departamento de Aviación no ha exigido esta medida, con el fin de permitir que las familias y otras personas que han guardado cuarentena juntas puedan sentarse unas junto a otras. El bloqueo de asientos complicaría aún más los desafíos que conlleva un aeropuerto con gran afluencia de público. Hemos ajustado la disposición de los asientos en el Atrio y las filas para acceder a los establecimientos de comida con el fin de fomentar el distanciamiento social. Asimismo, nuestra señalización con el lema "Keep It Rockin’" sirve como recordatorio para mantener una distancia de 6 pies (aprox. 1.8 metros), usar mascarilla y lavarse las manos con frecuencia. Confiamos en que nuestros clientes tomen la iniciativa para protegerse a sí mismos y a los demás. También hemos ofrecido nuestros propios consejos sobre cómo mantener la distancia en una terminal concurrida. No disponemos de más espacio físico para ofrecer, pero sí podemos ofrecer conciencia espacial. Comprometidos con la seguridad de todos. La limpieza es una prioridad diaria. ABM, nuestro servicio de limpieza comercial, cuenta con cerca de 300 empleados que trabajan a tiempo completo, los siete días de la semana, en turnos que oscilan entre 35 y casi 75 personas. Los objetos que se tocan con frecuencia —pasamanos, pantallas táctiles, reposabrazos de los asientos, etc.— reciben una atención especial por parte de los equipos de limpieza. El tercer turno se centra en la limpieza profunda y utiliza pulverización electrostática con agentes limpiadores diseñados para combatir la COVID-19 en la limpieza de las áreas públicas de la terminal. A diario, los equipos de limpieza consumen 128 paños de microfibra y 1.050 pares ...pares de guantes, 192 toallas azules Huck superabsorbentes y galones de soluciones de limpieza. Queremos que todos disfruten de una experiencia de viaje segura: tanto durante las próximas festividades como en cualquier otro momento en que decidan volar. Sepa qué esperar. Prepárese y asuma el liderazgo en su propia seguridad. Juntos, podemos trabajar unidos para mantener a todos seguros y felices, ¡y para que el ambiente siga vibrando en el CLT!

8 de septiembre de 2020 — Es difícil mantener el distanciamiento social en cualquier lugar. Pero en un aeropuerto ajetreado y abarrotado, puede parecer imposible. Ustedes nos lo han hecho saber. Nosotros también lo hemos visto y experimentado. Hemos elaborado algunos consejos sobre cómo mantener el distanciamiento social al volar hacia o desde el Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas, o al hacer escala en él. Ocupe espacio. Antes de la COVID-19, se consideraba de buena educación ocupar el menor espacio posible al volar. Se solía mantener el equipaje de mano pegado al cuerpo, o sostener el bolso o la mochila para dejar libre el asiento contiguo para otro pasajero. Durante el vuelo, se elegía un reposabrazos y se dejaba el otro para la persona de al lado. Sabemos que el espacio es reducido en algunas zonas de la terminal, especialmente en las áreas de embarque. Las aerolíneas han consolidado vuelos, lo que provoca que múltiples vuelos embarquen y partan casi simultáneamente. Esto puede hacer que el aeropuerto parezca abarrotado, a pesar de que viaja menos gente que en el pasado. Dado que todos debemos mantener una distancia de 6 pies (aprox. 1,8 metros) entre nosotros, ahora le sugerimos que ocupe espacio: Si le es posible, coloque su mochila o equipaje de mano frente a usted o en el asiento contiguo. Como referencia: dos asientos de separación entre usted y la siguiente persona equivalen a 5 pies; tres asientos equivalen a 7 pies. Mientras esté sentado, estire las piernas hacia el frente. Por favor, evite bloquear los pasillos de circulación o crear un riesgo de tropiezo, especialmente si hay mucha gente. La idea es ocupar más espacio del que ocuparía normalmente para generar distancia. Permanezca de pie o camine sosteniendo su equipaje de mano extendido frente a usted o detrás de usted. Utilizar su equipaje como una especie de escudo añade espacio y ayudará a indicar a los demás que deben mantener su distancia. Camine. Sí, aproveche para dar unos pasos mientras se encuentra en la terminal. Si usted está en movimiento, la gente se apartará de su camino de forma natural, o usted podrá rodear a las multitudes. Dado que mantener el distanciamiento social puede resultar complicado, utilice siempre una cubierta facial (mascarilla) para obtener una protección adicional. En virtud de una orden ejecutiva emitida en junio por el gobernador de Carolina del Norte, es obligatorio que todas las personas utilicen mascarilla dentro del aeropuerto. Su aerolínea ya exige que la lleve puesta al entrar en la terminal y durante el vuelo. Sea el último, no el primero. Sucede todo el tiempo. La aerolínea anuncia que las familias con niños y aquellos que necesitan tiempo adicional pueden comenzar a embarcar, y el resto de nosotros nos apresuramos a hacer fila. Pasarán 15 minutos o más antes de que podamos subir a bordo, pero, ¡vaya que nos ponemos en la fila! En lugar de apresurarse a hacer fila (junto a alguien que podría estar parado demasiado cerca), espere. Deje que otros embarquen primero mientras usted se mantiene apartado de la multitud. Siéntese o permanezca de pie en áreas de embarque adyacentes o desocupadas mientras espera. Busque rincones tranquilos y apartados; siéntese o póngase de pie y ocupe su espacio. Su vuelo no se irá sin usted. Simplemente manténgase lo suficientemente cerca como para vigilar la fila de embarque. Busque un lugar tranquilo para pasar el rato. Sabemos que le dijimos que el aeropuerto es ajetreado y concurrido, pero hay lugares donde es probable que encuentre tranquilidad y espacio. Aquí están nuestras sugerencias: El entresuelo situado sobre el Atrio y el patio de comidas cuenta con mecedoras y bancos. Puede estar concurrido, pero a menudo hay espacio para acomodarse con amplitud. El segundo piso de la nueva ampliación de la Terminal A. Rara vez está concurrido, y puede comprar un café en Starbucks mientras está allí arriba. Tiene vistas al área de embarque, por lo que es fácil ver cuándo se ha dispersado la multitud. El rincón situado a lo largo del nuevo pasillo de la Terminal A es un gran espacio abierto que también ofrece vistas hacia la rampa donde se estacionan los aviones. Explore los más de 80 establecimientos comerciales abiertos. Si se mantiene en movimiento, le resultará más fácil crearse su propio espacio. Usted y sus compañeros de viaje pueden visitar las estaciones de *selfies* ubicadas fuera del *1897 Market* (cerca de la entrada a la Terminal B, con el motivo de la "Postal de Charlotte") y en el rincón de asientos situado a lo largo del pasillo que conduce a las puertas A 21-29. Empaque un refrigerio. Los viajeros ahorrativos llevan años pasando comida a través de los controles de seguridad del aeropuerto. Puede evitar las filas si trae sus propios refrigerios. Se permite pasar comida por el control de seguridad; sin embargo, en la mayoría de los casos, esta debe ser inspeccionada por separado de su equipaje. Los líquidos que excedan las 3.4 onzas (aprox. 100 ml) siguen estando prohibidos, pero se permite llevar una botella de agua vacía. Llénala en una de las estaciones de hidratación sin contacto situadas al otro lado del control. Por supuesto, ahora nos gustaría animarle a apoyar a los establecimientos comerciales del aeropuerto. Muchos de ellos son pequeños negocios locales que se esfuerzan por recuperarse del impacto de la pandemia. Sin embargo, si la idea de hacer fila para conseguir algo de comer le resulta demasiado abrumadora en este momento debido a la COVID, le sugerimos traer sus propios alimentos. Valoramos su preferencia, pero también queremos que se sienta seguro y confiado en su decisión de viajar en avión. Si no está seguro de qué artículos están permitidos en el punto de control de seguridad, consulte la sección «¿Qué puedo llevar?» en TSA.gov.

25 de agosto de 2020 — Resulta difícil percibir todo lo que se está haciendo para mantener limpio el CLT, con el fin de que los pasajeros tengan la confianza necesaria para volver a volar. Nunca serán suficientes las veces que digamos «gracias» a los equipos de personas que supervisan las labores de limpieza, así como a aquellos que trabajan arduamente en la terminal las 24 horas del día para nuestros pasajeros. Sin embargo, cada día nos esforzamos por recordar expresar nuestra gratitud. Desde las múltiples rondas de limpieza hasta la gran cantidad de personas involucradas, el mantenimiento de la limpieza en el Aeropuerto requiere mucho trabajo duro, esfuerzo físico y dedicación. ABM, nuestra empresa de servicios comerciales de limpieza, cuenta con cerca de 300 empleados que trabajan a tiempo completo durante toda la semana para mantener limpia la terminal del CLT. Organizados en turnos que varían entre 35 y casi 75 personas, realizan labores de limpieza las 24 horas del día. El tercer turno se centra en la limpieza profunda y utiliza rociadores electrostáticos para desinfectar las áreas públicas de la terminal. Este rociador consiste, esencialmente, en una niebla con carga eléctrica que se proyecta sobre una superficie para facilitar la desinfección de aquellos lugares de difícil acceso. Su labor resulta más sencilla de realizar durante la noche, cuando hay menos personas en la terminal. A diario, los equipos de limpieza consumen 128 paños de microfibra, 1.050 pares de guantes y 192 toallas superabsorbentes «Blue Huck». La salud y la seguridad de nuestros clientes, así como la de las cerca de 20.000 personas que trabajan en el Aeropuerto, han sido siempre una prioridad para nosotros; y lo son aún más ahora, debido a la COVID-19. Los equipos se enfocan tanto en la limpieza diaria como en la limpieza profunda; no obstante, a raíz de la COVID-19, prestan una atención especial a los puntos de alto contacto, tales como los asientos y los pasamanos. Es posible identificar a un equipo de seis personas —dedicado específicamente a la limpieza profunda y a la desinfección de estos puntos de alto contacto— por los chalecos reflectantes de color azul que portan mientras trabajan. Al igual que el resto del personal de limpieza, se aseguran de utilizar mascarillas y guantes, y de cumplir con los protocolos establecidos para la COVID-19 durante el desempeño de sus funciones. Asimismo, ABM gestiona los servicios de limpieza y mantenimiento en los numerosos edificios y oficinas que dan soporte tanto al CLT como al Departamento de Aviación —entidad perteneciente a la Ciudad de Charlotte, propietaria del Aeropuerto—. Si desea conocer de antemano —antes de emprender su vuelo— qué medidas se están implementando, hemos recopilado toda la información necesaria en nuestro sitio web. Visite nuestra página «Keep it Rockin'» para obtener información y recursos de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), el Departamento de Salud del Condado de Mecklenburg y otras entidades. Por favor, ayúdenos a mantenerle a usted y a los demás seguros y saludables. Al transitar por CLT, recuerde tener presentes estos consejos de seguridad relacionados con la COVID-19: Lávese las manos con frecuencia y utilice desinfectante de manos si no dispone fácilmente de agua y jabón. Utilice una mascarilla o cubierta facial. Su uso es obligatorio en Carolina del Norte por mandato del gobernador, y las aerolíneas lo exigen para abordar un vuelo. Practique el distanciamiento social manteniendo una distancia de seis pies (aprox. 1,8 metros) respecto a las demás personas. Pedimos a nuestros clientes y empleados que hagan su parte. Las necesidades y experiencias de viaje de cada persona serán diferentes; sin embargo, trabajando juntos, podemos mantener el aeropuerto seguro para todos.