Espera una multitud cuando vueles con CLT en esta temporada navideña
24 de noviembre de 2020 — Los consejos nos llegan desde todas las direcciones.
Use mascarilla. Lávese las manos. Manténgase a 6 pies de distancia de las demás personas.
Nada de grandes reuniones para el Día de Acción de Gracias. Quédese en casa.
¿Qué debe hacer uno?
El Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas y todos sus socios han trabajado incansablemente durante los últimos ocho meses para crear un aeropuerto seguro y saludable, y para brindar a los pasajeros la confianza necesaria para volar. Puede leer todo lo que se ha hecho en el sitio web "Keep it Rockin’". Su aerolínea también ha publicado mucha información valiosa en sus propios sitios web.
En última instancia, depende de usted —el cliente— decidir si se siente cómodo para volar. Si decide hacerlo, hay ciertos aspectos que queremos que tenga en cuenta al planificar su viaje.
CLT tiene mucha actividad
El aeropuerto CLT está tan concurrido que, a menudo, las multitudes toman por sorpresa a los viajeros. Estos esperan encontrar vacías las puertas de embarque y las terminales. En medio de la pandemia, CLT registra un promedio de más de 1,000 llegadas y salidas diarias, y 2.4 millones de pasajeros al mes. A diario observamos multitudes en los puntos de control de seguridad, en el Atrio y en las puertas de embarque.
Por favor, recuerde que no llegará a un aeropuerto vacío. Ya sea que inicie su viaje aquí o haga una conexión hacia otro destino, los pasajeros deben venir preparados con planes orientados a garantizar su propia seguridad.
Durante los últimos ocho meses, las aerolíneas que operan en CLT han consolidado sus operaciones para ser más eficientes. Aun así, cada día llegan y parten de CLT más de 1,000 vuelos. Estos vuelos atienden a 21,053 pasajeros que inician su viaje en este aeropuerto cada día. Otras 116,396 personas llegan a CLT para hacer conexión con otro vuelo. Esto genera un gran ajetreo y movimiento, especialmente porque las llegadas y salidas de los vuelos suelen producirse en bloques concentrados.
CLT tiene la fortuna de contar con una sólida alianza con American Airlines. Al ser la aerolínea más grande de CLT —y al constituir este aeropuerto el segundo centro de conexiones (hub) más importante para American—, CLT ha logrado sobrellevar la caída en el volumen de viajes provocada por la pandemia mejor que otros aeropuertos. Esto significa que podemos seguir aquí para servir al público viajero.
Asuma su responsabilidad personal
Instamos encarecidamente a las personas a actuar de manera correcta y a cumplir con las directrices de los CDC (Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades) y las recomendaciones de los departamentos de salud pública.
El 23 de noviembre, el gobernador de Carolina del Norte actualizó su Orden Ejecutiva relativa al uso de mascarillas. Toda persona de 5 años en adelante que se encuentre en el Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas debe usar una mascarilla, con limitadas excepciones médicas.
Además, la nueva Orden permite a las autoridades policiales hacer cumplir los mandatos sobre el uso de cubiertas faciales contra cualquier persona que se niegue a usar una. Desde junio, el uso de cubiertas faciales ha sido obligatorio en el CLT durante todas las etapas del trayecto del pasajero: desde los estacionamientos y los viajes en autobús de enlace, hasta el registro de entrada en la terminal y el embarque en el avión. Todas las aerolíneas que operan en el CLT exigen a los pasajeros el uso de cubiertas faciales para abordar un vuelo.
El Aeropuerto continúa educando a nuestros clientes, arrendatarios y empleados con respecto al mandato sobre el uso de cubiertas faciales emitido por el Gobernador Cooper, con el fin de ayudar a detener la propagación del COVID-19, al tiempo que cumplimos con nuestra misión de asistir a nuestros clientes en sus viajes. La Orden Ejecutiva 180 otorga a las autoridades policiales la facultad de emitir citaciones, proporcionando así al CMPD una herramienta adicional para su uso. Estas citaciones podrían conllevar una multa de hasta $1,000. Seguimos enfocados en crear un entorno de educación y seguridad. Se difunden mensajes a través del sistema de megafonía del CLT —que suena en toda la terminal— recordando a los pasajeros que el uso de cubiertas faciales es obligatorio. También contamos con mensajes y señalización referentes al mandato sobre cubiertas faciales en las vías de acceso al aeropuerto, en nuestras puertas de entrada y en las pantallas visuales de la terminal.
Recordamos rutinariamente a las personas las pautas de seguridad. Hay señalización ubicada por toda la terminal y se reproducen mensajes de forma rutinaria a través del sistema de megafonía. También ofrecemos una mascarilla gratuita a cualquier persona que la necesite en el Centro de Información para Visitantes, ubicado en el área de Recogida de Equipaje, así como en los podios de cada punto de control de seguridad. Además, contamos con más de 60 unidades de desinfección de manos distribuidas por todo el Aeropuerto.
Algunas aerolíneas están bloqueando asientos en sus áreas de puerta de embarque. El Departamento de Aviación no ha exigido esta medida, con el fin de permitir que las familias y otras personas que han guardado cuarentena juntas puedan sentarse unas junto a otras. El bloqueo de asientos complicaría aún más los desafíos que conlleva un aeropuerto con gran afluencia de público. Hemos ajustado la disposición de los asientos en el Atrio y las filas para acceder a los establecimientos de comida con el fin de fomentar el distanciamiento social. Asimismo, nuestra señalización con el lema "Keep It Rockin’" sirve como recordatorio para mantener una distancia de 6 pies (aprox. 1.8 metros), usar mascarilla y lavarse las manos con frecuencia.
Confiamos en que nuestros clientes tomen la iniciativa para protegerse a sí mismos y a los demás. También hemos ofrecido nuestros propios consejos sobre cómo mantener la distancia en una terminal concurrida. No disponemos de más espacio físico para ofrecer, pero sí podemos ofrecer conciencia espacial.
Comprometidos con la seguridad de todos.
La limpieza es una prioridad diaria. ABM, nuestro servicio de limpieza comercial, cuenta con cerca de 300 empleados que trabajan a tiempo completo, los siete días de la semana, en turnos que oscilan entre 35 y casi 75 personas. Los objetos que se tocan con frecuencia —pasamanos, pantallas táctiles, reposabrazos de los asientos, etc.— reciben una atención especial por parte de los equipos de limpieza. El tercer turno se centra en la limpieza profunda y utiliza pulverización electrostática con agentes limpiadores diseñados para combatir la COVID-19 en la limpieza de las áreas públicas de la terminal.
A diario, los equipos de limpieza consumen 128 paños de microfibra y 1.050 pares ...pares de guantes, 192 toallas azules Huck superabsorbentes y galones de soluciones de limpieza.
Queremos que todos disfruten de una experiencia de viaje segura: tanto durante las próximas festividades como en cualquier otro momento en que decidan volar. Sepa qué esperar. Prepárese y asuma el liderazgo en su propia seguridad. Juntos, podemos trabajar unidos para mantener a todos seguros y felices, ¡y para que el ambiente siga vibrando en el CLT!