El Departamento de Aviación crea un «Equipo Interno de Recuperación de la Experiencia».

El Departamento de Aviación ha creado un Equipo Interno de Recuperación de la Experiencia para revisar y recomendar medidas adicionales que el aeropuerto CLT pueda adoptar con el fin de ofrecer una experiencia de pasajero segura y excepcional cuando los clientes comiencen a volar de nuevo. Se darán a conocer los detalles una vez que se hayan finalizado.

Continuamos revisando e implementando medidas para garantizar la limpieza y la seguridad del aeropuerto, tanto para los empleados como para los clientes.

Seguimos atentos a las directrices de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y del Departamento de Salud del Condado de Mecklenburg, y animamos a todos a tomar medidas para ayudar a prevenir la propagación de enfermedades respiratorias, como el coronavirus (COVID-19). Los CDC recomiendan usar una cubierta facial en lugares públicos, lavarse las manos con frecuencia con agua y jabón durante al menos 20 segundos, quedarse en casa si se está enfermo y practicar el distanciamiento social.

Desde que comenzó la pandemia, el Departamento de Aviación ha tomado muchas medidas para ofrecer una experiencia de viaje segura. Esta semana:

• Se instalaron pantallas de plástico rígido en las áreas de trabajo del Departamento de Aviación que tienen contacto con empleados y con el público. Estas incluyen las cabinas de salida del estacionamiento por horas, el mostrador de Servicios de Información del aeropuerto, la oficina de Objetos Perdidos y la Oficina de Credenciales.
• Se han consolidado los puntos de control de seguridad debido a la disminución de la demanda y para agilizar el servicio, tanto para los trabajadores del aeropuerto como para los pasajeros que aún deben viajar. Los puntos de control A, C y E están cerrados; los puntos B y D están abiertos. El servicio TSA Pre-Check está disponible en los puntos de control B y D.

Durante toda la pandemia, el personal de limpieza y el personal del aeropuerto han continuado limpiando la terminal de manera vigilante y regular todos los días, además de realizar limpiezas profundas nocturnas en las instalaciones. Nos hemos centrado en los puntos de alto contacto, tales como los asientos, las barandillas, los baños, las pasarelas móviles y los ascensores. Las labores de limpieza incluyen el uso de rociadores electrostáticos y soluciones de limpieza recomendadas por los CDC y por los fabricantes para combatir el coronavirus.

Hemos ajustado nuestra disposición de estacionamiento para que los clientes y los empleados del aeropuerto se encuentren más cerca de la terminal y puedan ir a pie si prefieren no utilizar el autobús de enlace (shuttle). Para aquellos que utilicen el autobús de enlace, les rogamos seguir las pautas de los CDC sobre distanciamiento social y usar desinfectante de manos siempre que no sea posible lavarse las manos con agua y jabón. Los autobuses se limpian a fondo, de arriba abajo, al finalizar cada turno.

En toda la terminal, hemos colocado mensajes con las pautas de los CDC en pantallas digitales para que tanto los empleados como los clientes puedan verlos y seguirlos. Se han añadido estaciones adicionales de desinfección de manos para garantizar que todos tengan acceso a opciones de higiene personal. Los baños se mantienen abastecidos con jabón, toallas de papel y papel higiénico.

Si bien el Departamento de Aviación enfrenta dificultades para conseguir equipos de protección personal —al igual que otras entidades en el país—, hemos logrado poner mascarillas a disposición de los empleados de primera línea. Algunos de nuestros socios están solicitando a sus empleados que utilicen mascarillas y, cuando sea necesario, guantes. Los CDC instan a los pasajeros a utilizar cubrebocas y a mantener el distanciamiento social, guardando una distancia de 6 pies o más respecto a las personas cercanas al estar de pie o al caminar dentro del aeropuerto.

En nuestro sitio web encontrará una lista completa de nuestras actualizaciones sobre la COVID-19, así como listados de recursos para empleados y clientes.