Los viajes de Acción de Gracias comienzan este fin de semana.
Los pasajeros pueden esperar una terminal con gran afluencia
Los viajes con motivo de la festividad de Acción de Gracias, que dan comienzo este fin de semana en el Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas, serán diferentes para muchos pasajeros debido a las medidas de seguridad contra la COVID-19 implementadas para garantizar una experiencia de viaje segura.
El número de pasajeros disminuirá la próxima semana; no obstante, el aeropuerto CLT prevé que este siga siendo uno de los periodos de mayor actividad del año, a pesar de la pandemia. Los días de mayor afluencia serán el martes 24 de noviembre, el miércoles 25 de noviembre y el sábado 28 de noviembre —con aproximadamente 17.000 pasajeros de origen cada día—, así como el domingo 29 de noviembre, con 22.000 pasajeros de origen. (Se entiende por pasajeros de origen aquellos que inician su viaje en el CLT, haciendo uso de las instalaciones de estacionamiento y de los controles de seguridad). Cabe destacar que esta cifra se suma a las decenas de miles de pasajeros en conexión que el CLT recibe a diario.
El año pasado, el CLT registró un promedio diario de entre 33.000 y 38.000 pasajeros de origen durante el martes y el miércoles previos a Acción de Gracias, así como durante el sábado y el domingo posteriores a dicha festividad. Además, en 2019, más de 100.000 viajeros adicionales (sumando los que embarcaban y desembarcaban) llegaban a diario para realizar vuelos de conexión.
Al ser el segundo centro de operaciones (hub) más importante de American Airlines, el Aeropuerto Charlotte Douglas presenta una mayor actividad que muchos otros aeropuertos durante la pandemia. Para garantizar una experiencia de viaje fluida, se recomienda a los pasajeros planificar con antelación, estar preparados y llegar con tiempo suficiente para realizar el registro de vuelo (check-in) y superar los controles de seguridad. Los horarios de llegada recomendados son dos horas antes de un vuelo nacional y tres horas si se trata de un viaje internacional.
Información clave para los pasajeros
El uso de cubrebocas es obligatorio
Es obligatorio que todas las personas utilicen cubrebocas mientras se encuentren en la terminal, en los estacionamientos (tanto en superficie como cubiertos) y a bordo de los autobuses de traslado. Asimismo, todas las aerolíneas que operan en el CLT exigen a sus pasajeros el uso de mascarilla. Aquellas personas que necesiten un cubrebocas podrán obtener uno de forma gratuita en los mostradores de los controles de seguridad y en el Centro de Información para Visitantes, situado en el nivel inferior de la terminal.
Mensajes y señalización: «Keep it Rockin’»
A lo largo de la terminal se han distribuido carteles digitales y señalización independiente con el lema «Keep it Rockin’» (¡Que siga el ritmo!), con el fin de recordar a los pasajeros la importancia de usar mascarilla, mantener el distanciamiento social y lavarse las manos. Además, el CLT cuenta con 60 dispensadores de gel desinfectante para manos distribuidos por las zonas de embarque y el Atrio central. Los pasajeros pueden llevar consigo un frasco de desinfectante de manos de hasta 12 onzas, el cual la TSA inspeccionará por separado de su equipaje de mano.
Limpieza y desinfección reforzadas
El servicio de limpieza del aeropuerto opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, prestando especial atención a las superficies de contacto frecuente. Las mesas, sillas, quioscos de registro (check-in), autobuses de traslado y las barandillas de las escaleras mecánicas y de las pasarelas móviles se desinfectan con regularidad. Todas las áreas públicas de la terminal reciben una limpieza profunda nocturna mediante la aplicación de un rociado electrostático y agentes de limpieza diseñados para combatir la propagación del COVID-19.
Aire más limpio
El aeropuerto utiliza tecnología de vanguardia —como luz ultravioleta, filtración HEPA e ionización bipolar— para capturar y eliminar virus y bacterias que podrían ser nocivos o causar enfermedades. Los filtros de aire de la terminal cuentan con una clasificación MERV 13; estos filtros atrapan entre el 98 y el 99 por ciento de las partículas en suspensión de tan solo 0.3 micras de tamaño y son de uso común en entornos hospitalarios. El aeropuerto está tramitando la certificación de una agencia global e independiente para sus iniciativas de construcción saludable.
Seguridad en el registro (Check-in)
Se han instalado mamparas protectoras transparentes junto a los conductores de los autobuses de traslado, en los mostradores de atención al cliente, en las casetas de cobro del estacionamiento, en los mostradores de venta de boletos de las aerolíneas y en los puntos de control de seguridad. Unas marcas en el suelo recuerdan a los pasajeros la importancia de mantener el distanciamiento social mientras hacen fila. En los puntos de control de seguridad, el aeropuerto CLT y la TSA han instalado mamparas acrílicas transparentes. Estas mamparas se encuentran ubicadas en los podios de verificación de documentos y en las áreas donde los viajeros preparan su equipaje de mano para la inspección. En cuatro de los cinco puntos de control del CLT, un total de 112 paneles protectores crean una barrera de separación entre los pasajeros. Se instalarán paneles en el Punto de Control E una vez que finalicen las obras de renovación de dicha área.
Estacionamiento
Los conductores pueden optar por el servicio de Valet Parking en la acera ($35), o bien estacionar sus vehículos en el Estacionamiento por Horas ($20 por día) o en los lotes de Larga Estancia ($7 por día). Asegúrese de visitar parking.charlotteairport.com para consultar el mapa de estacionamiento del CLT en tiempo real, o llame al 704.359.5555 para escuchar la información más reciente sobre la disponibilidad de estacionamiento. También estará disponible la reserva en línea tanto para el Estacionamiento por Horas (Hourly Deck) como para el Estacionamiento de Larga Estancia, ofreciendo las mejores tarifas disponibles con descuentos especiales. Visite cltairport.com y seleccione el icono «Book Parking» (Reservar Estacionamiento), situado en la parte central de la página de inicio, para completar este rápido proceso de cuatro pasos. La reserva debe realizarse con una antelación mínima de 12 horas.
Se recomienda a los conductores utilizar el Estacionamiento por Horas para recoger y dejar pasajeros. Este se encuentra a solo unos pasos de la terminal, ayuda a aliviar el tráfico en la zona de la acera (curbside) y la primera hora es gratuita.
Consulte los tiempos de espera en seguridad
Asegúrese de visitar el sitio web de CLT (cltairport.com) o descargar su aplicación (disponible en la App Store o en Google Play) para consultar los tiempos de espera estimados en cada punto de control, incluidas las filas estándar y las de TSA Pre-Check. Para los usuarios actuales de la aplicación del Aeropuerto CLT: dependiendo de la configuración de su dispositivo, si la aplicación no se actualiza automáticamente, por favor actualícela manualmente a través de la App Store o Google Play para disfrutar de esta nueva función.
Concesiones
La mayoría de las concesiones del CLT están abiertas, a excepción de algunos bares. El concesionario de alimentos y bebidas del Aeropuerto, HMSHost, ofrecerá platos especiales en Brookwood Farms BBQ (en el Atrio) y en PZA (en la Terminal E) durante el Día de Acción de Gracias.
Justo a tiempo para las fiestas, el Aeropuerto presenta un nuevo programa llamado "CLT Local", el cual destaca los negocios y productos dentro de la terminal que son originarios de las Carolinas, ofreciendo a los pasajeros una muestra de la región. Cuando vea el sello "CLT Local", sabrá que se trata de un producto o negocio original de las Carolinas.
El programa "CLT Local" facilita a los pasajeros la oportunidad de conocer y apoyar a los negocios locales sin tener que salir del Aeropuerto.
El aumento de la limpieza, el distanciamiento social, la exigencia de que los empleados utilicen mascarillas y la oferta de opciones preenvasadas y sin contacto son algunas de las medidas que están implementando las concesiones para ayudar a que los clientes se sientan más cómodos en su regreso al CLT.
Para una mayor protección, algunos restaurantes han reorganizado sus filas de pedido. Otras concesiones han adoptado tecnología sin contacto para realizar pedidos y pagos en línea. Los menús están disponibles mediante un código QR, lo que permite a los pasajeros realizar sus pedidos y pagos a través de internet.